Tu Perfil de Empresa en Google, también conocido como Google My Business o Google Business, es la ficha de tu negocio que aparece en Google Maps y en las búsquedas locales. Crearlo es gratis, y optimizarlo bien es una de las formas más directas de que te encuentren cerca.
Soy Andrés Pacheco, de RADART. Configuro perfiles de Google para negocios y para mi propio estudio, y aquí te explico cómo hacerlo con lo que dice la ayuda oficial de Google.
¿Qué es el Perfil de Empresa en Google?
Es la ficha gratuita que muestra tu negocio en Google Maps y en el buscador: nombre, ubicación o zona de servicio, horario, teléfono, sitio web, fotos y reseñas. Es lo que aparece en el mapa cuando alguien busca un servicio cerca.
¿Quién puede tener un Perfil de Empresa en Google?
Según Google, solo las empresas que tienen contacto directo con los clientes pueden tener un Perfil de Empresa. Los negocios que solo venden en línea no califican, y solo el dueño o un administrador autorizado debería crearlo.
¿Cómo se crea un Perfil de Empresa paso a paso?
Entras a business.google.com/add, haces clic en «Añadir tu empresa a Google», completas los datos que te pide y verificas el negocio con una de las opciones que te ofrece. Así lo indica la ayuda oficial de Google.
- Entra a business.google.com/add con la cuenta de Google del negocio.
- Añade tu empresa: nombre, categoría principal y contacto.
- Indica tu ubicación o tu zona de servicio (ver la pregunta siguiente).
- Verifica el negocio con la opción que Google te ofrezca.
- Completa el perfil: horario, fotos, servicios, sitio web y descripción.
¿Qué pongo si no tengo local abierto al público?
Puedes registrarte con una zona de servicio en lugar de una dirección: Google explica que la ubicación puede ser una dirección postal, una zona de servicio o un marcador de lugar, según la categoría. Es lo que corresponde si atiendes a domicilio o de forma remota.
Así está configurado el perfil de RADART: como negocio de área de servicio en Bogotá y municipios cercanos, con WhatsApp conectado.
¿Cómo decide Google quién aparece primero en el mapa?
Google usa tres factores: relevancia, distancia y prominencia. La relevancia es qué tanto coincide tu perfil con lo que se busca; la distancia, qué tan cerca estás de quien busca; y la prominencia, qué tan conocida es tu empresa.
La distancia no la controlas, pero la relevancia y la prominencia sí: con información completa, buenas categorías, fotos y reseñas.
¿Cómo optimizar tu Perfil de Empresa en Google?
Verifica la empresa, completa toda la información (dirección o zona, horario, categoría), responde las reseñas y sube fotos y videos. Son los consejos que da la misma guía de Google para mejorar el posicionamiento local.
| Qué hacer | Por qué ayuda |
|---|---|
| Verificar la empresa | Le dice a Google que tienes autorización para representarla |
| Completar la información (horario, categoría, sitio web, teléfono) | Aumenta la relevancia frente a lo que busca la gente |
| Responder todas las reseñas | Muestra que valoras a tus clientes |
| Subir fotos y videos reales | Muestra lo que ofreces y genera confianza |
| Mantener el mismo nombre, teléfono y zona en tu web | Evita confusiones entre tu perfil y tu sitio |
¿Cuántas reseñas necesita mi perfil?
Google no da un número oficial. Cuando revisé el mapa de Google en Bogotá para búsquedas de agencias SEO, los tres primeros tenían entre 12 y 31 reseñas de 5 estrellas; para mi propio perfil, la meta es 15.
Pide reseñas a clientes reales al terminar cada trabajo, con un enlace directo. Nunca compres reseñas ni las escribas tú.
¿Se puede pagar para salir primero en Google Maps?
No. Google dice que no se puede solicitar ni pagar por obtener un mejor posicionamiento local. Lo que sí existe son los anuncios, que aparecen marcados como patrocinados.
¿Quieres que lo configuremos por ti?
El Perfil de Empresa en Google está incluido en nuestro plan mensual de marketing digital: lo configuramos, lo mantenemos al día y lo conectamos con tu web y tus anuncios. Si solo quieres revisar cómo estás, pide la auditoría gratis con RAD Análisis.
Sobre el autor
Andrés Pacheco es el desarrollador web detrás de RADART, un estudio de autor en Bogotá. Hace sitios en WordPress con SEO y gestiona la presencia en Google de negocios en Colombia, Latinoamérica y Florida. Nosotros
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